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Nous sommes là pour vous aider à planifier le voyage de vos rêves. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, demande de devis personnalisé ou assistance. Notre équipe d'experts est à votre disposition pour vous offrir un service exceptionnel et vous guider dans la création de votre prochaine aventure inoubliable.

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Informations de Contact

Vous pouvez nous contacter par téléphone, email ou en visitant nos bureaux à Lyon.

  • Adresse : 12 Rue de la République, 69001 Lyon, France
  • Téléphone : +33 2 32 07 91 89
  • Email : [email protected]

Horaires d'ouverture :

Du lundi au vendredi : 9h00 - 18h00

Samedi : 10h00 - 14h00 (sur rendez-vous)

Dimanche : Fermé

Foire aux Questions (FAQ)

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Proposez-vous des voyages sur mesure ?
Oui, Voyage Étoilé est spécialisée dans la création de voyages sur mesure. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins et leurs envies, afin de leur proposer un voyage unique et personnalisé.
Comment puis-je obtenir un devis pour un voyage ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ci-dessus, par téléphone ou par email. Veuillez nous fournir autant de détails que possible sur votre projet de voyage (destination, dates, nombre de personnes, budget, etc.) afin que nous puissions vous établir un devis précis.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), virement bancaire et chèque (uniquement pour les clients résidant en France).
Quelle est votre politique d'annulation ?
Notre politique d'annulation varie en fonction du type de voyage et des conditions des prestataires (hôtels, compagnies aériennes, etc.). Les détails de la politique d'annulation seront précisés dans votre devis.
Êtes-vous une agence de voyages certifiée ?
Oui, Voyage Étoilé est une agence de voyages certifiée et immatriculée auprès d'Atout France. Nous sommes également membres de l'APST (Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme), ce qui vous garantit une protection financière en cas de défaillance de notre agence.

Notre Engagement Qualité

Chez Voyage Étoilé, nous nous engageons à vous offrir un service de qualité exceptionnelle à chaque étape de votre voyage.